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2021-12-17 05:10:00
在未成年人防沉迷新规落地后,企业如何执行成为外界关注的焦点。
12月15日,由中国音像与数字出版协会主办的“2021中国游戏产业年会未成年人守护分论坛暨落实防沉迷新规成效发布会”在广州召开,作为游戏行业一年一度的盛会,包括腾讯、网易、完美世界、米哈游、莉莉丝等游戏厂商集聚一堂。
9月份,腾讯曾经传出“60岁老人深夜打王者五杀”的新闻,其在新规落地后的执行进展尤为受到关注。在接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时,腾讯未成年人保护体系负责人、用户平台部总经理郑磊回应了“防沉迷”对腾讯财务和流水的影响:“未成年人国内流水在腾讯整体的流水中占比很小,限制未成年人对腾讯来说谈不上经济损失。”
腾讯未成年人保护体系负责人、用户平台部总经理郑磊
据腾讯在三季度披露的数据显示,国内未成年人游戏流水占比下降至 1.1%,比较去年同期4.8%有所下降。
除腾讯外,网易、莉莉丝、完美世界、咪咕互娱等游戏企业也在现场披露了防沉迷新规落地的具体进展。
新规落地仍面临挑战:冒用账号、代刷人脸、租号黑产
腾讯提供的数据显示,截至11月,平均每天有686万个账号在腾讯游戏的登录环节触发人脸识别,超70%的账号因拒绝或未通过验证,被纳入防沉迷监管。9月,腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%。
值得注意的是,此前腾讯的三季度财报显示,其净利润在十年内首次滑落。外界普遍猜测,是防沉迷新规落地后对腾讯的收入状况产生影响。对此,郑磊回应称:“游戏研发,不是专门为未成年人而做,也不是为了赚未成年人的钱,新规本身不是损失,既然不是损失,也不存在要从哪儿要找平衡回来的问题,这个是不成立的。”
数据显示,今年3月24日,腾讯发布去年四季度财报,首次披露未成年游戏消费数据,其中16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。今年第二季度的财报显示,腾讯12岁以下未成年用户流水占比为0.3%,16岁以下未成年用户的流水占比降低至2.6%。
他提到,在严格执行未成年人防沉迷法规的过程中,依旧面临诸多挑战,其中主要包括三个层面:首先是未成年人冒用老年人账号玩游戏的现象依旧严重。“我们经常会看到孩子拿爷爷奶奶、外公外婆的手机来玩游戏,或者直接让爷爷奶奶帮忙刷脸代过监管的情况。为此,我们做出很多针对性措施,也仔细分析了55岁、60岁以上,甚至更大年龄段的老人的活跃情况。有多少是真实的老年人,有多少是孩子在使用,他们的使用行为,游戏行为有什么差别,争取把那些孩子都找出来。”郑磊表示。
另外,不少成年人会主动帮助孩子“代刷人脸”。郑磊表示,哪怕游戏系统可以通过技术抓住谁是未成年人,但是家长配合孩子使用人脸识别的话,作为企业方很难作出更多限制,对于新规的落实也是打击。
同时,游戏租号、盗号、陪玩等已形成完整的黑色产业链,严重破坏游戏实名制和未成年人保护机制,郑磊介绍,除了加强人脸策略降低租号的利用率,腾讯也通过技术提供线索协助警方打击。10月份曾配合南京建邺警方,捣毁了多个通过非法买卖个人信息进行游戏账号非法租赁的犯罪团伙,涉案金额超过百万。
游戏企业合作推进“防沉迷”:以前是选择题,现在是必选题
郑磊表示,就未成年防沉迷相关事宜,腾讯内部已成立数十人的核心团队。在整个公司层面还有更大的未成年人保护联合项目团队,囊括几乎所有的游戏项目组、互娱、微信、QQ等,已形成较为流畅的协商机制。例如此前新规更新时,团队在26个小时就完成了所有工作。
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